Miércoles, 9/12/2009, 18:33 h
EconomíaEP - Madrid - 10/01/2008
No hay dos sin tres. El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado hoy imponer a Orange (antes, France Telecom España) una sanción económica de 960.319 euros por practicar el redondeo al alza de precios en 2005, lo que supone una "infracción muy grave" de la Ley de Protección de los Consumidores regional. El Gobierno de Esperanza Aguirre ya multó por esta misma causa a MoviStar y Vodafone con 2,9 y 1,4 millones de euros, respectivamente.
Esta multa se deriva de una serie de expedientes abiertos de oficio por el Ejecutivo de Esperanza Aguirre a Vodafone, Telefónica Móviles y Orange al comprobar que, hasta el 31 de diciembre de 2005, facturaron a los clientes tiempo de conversación no consumido.
Concretamente, en la mayoría de sus ofertas cobraban a los consumidores el primer minuto completo y, a partir de éste, en tramos de 30 segundos, con independencia del tiempo real de utilización del servicio.
El vicepresidente primero y portavoz autonómico, Ignacio González, ha recordado que las dos primeras compañías mencionadas ya fueron sancionadas recientemente por ejercer esta "mala práctica" y ahora es Orange la que deberá afrontar el pago de la multa.
Las tres operadoras han manifestado que recurrirán la multa por considerar que sus tarifas se ajustaban a la ley, ya que en 2005 no estaba establecida la obligación de contabilizar las llamadas por segundos.
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Antonio Moreno Alfaro
( http://www.estafaluz.com )
- 11-01-2008 - 20:37:25h
Desde hace aproximadamente año y medio, Orange está cobrando 6 euros mensuales a cientos de miles de abonados por un servicio no solicitado que primero ofreció gratuitamente y después pasó a cobrar sin advertir de ello a dichos abonados. Al darme cuenta del fraude, reclamé repetidamente en el siniestro servicio de atención al cliente de la citada operadora, que no hizo nada para evitar que se me continuara cobrando por un servicio ni solicitado ni recibido. Posteriormente envié dos faxes al departamento de reclamaciones y un escrito certificado al consejero delegado de France Telecom España, Belarmino García, obteniendo en los tres casos el silencio por respuesta. Harto de tanta desfachatez e ineficacia, telefoneé a Orange para darme de baja y, oh, milagro, el problema se arregló inmediatamente, pues dejaron de cobrarme los citados 6 euros mensuales. La multa de un millón de euros impuesta por la Comunidad de Madrid no evitará que Orange continúe cobrando cantidades indebidas a sus clientes, pues ese millón es sólo una pequeña parte del total que Orange obtiene ilegalmente.
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bernat
- 10-01-2008 - 21:30:13h
cuando me devolverán lo mio entonces????
9
Pablo
( http://xtubeit.com )
- 10-01-2008 - 19:47:24h
Y todo el dinero que se llevaron de más? es un poco vergonzoso.
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Benibene
- 10-01-2008 - 19:09:47h
Me temo que lo que han ganado con el redondeo es mucho mas que el millon de la multa. Asi que sigue siendo buen negocio estafar. Y lo de recurrir, simple acto para cubrir apariencias.
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Carlos Díaz Sanz
- 10-01-2008 - 19:01:46h
¿Y de qué vale al consumidor ésto?, porque la multa no creo que vayan a distribuirla entre todos los estafados por ésta práctica. Además, cuando les obligaron a tarificar por segundos, van y suben las tarifas. ¡Esto es un engañabobos y siempre nos manipulan!
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