Cestas Mediterránea: "Hablar con China nos sale gratis"

Resulta que China no está tan lejos de Elche. La empresa Mediterránea se dedica todo el año a preparar cestas de Navidad y regalos de empresa. Muchos de sus proveedores están en el país asiático, donde comprar sale unas tres veces más barato.

"Empezamos a usar Skype hace un año y medio, cuando China se convirtió en nuestro proveedor principal", dice Jesús Sánchez Serrano, director de mercadotecnia de la empresa.

"No sé qué cuesta hablar con China por teléfono, pero como te puedes imaginar, debe de ser muy caro, y a nosotros nos sale gratis". La primera sorpresa fue que en China casi todos los proveedores ya usan Skype. "Después de un primer contacto por teléfono siempre te proponen hablar por Skype, están superenterados de las novedades tecnológicas, mucho más avanzados que nosotros".

Esta conversación con Meditarránea tiene lugar a través de Skype desde Madrid. Hay un ruido de fondo y la voz se entre corta: "Esto nunca pasa cuando hablo con China", dice Sánchez, "a veces hay un poco de retraso, pero el delay es mucho menor que por teléfono".

En Mediterránea no tienen la cámara conectada. "Sólo la usamos entre nosotros para enseñarnos algo o bromear", dice Sánchez, "con los chinos no, son muy vergonzosos para esas cosas de la imagen".

¿Ha costado implementar el programa en la empresa? "Al contrario", dice Sánchez, "más fácil de usar no puede ser, botón verde, llamas; botón rojo, cuelgas. Lo entendería cualquiera, incluso alguien que no hubiese visto la interfaz en su vida".

"Si estás de viaje con el portátil es como tener una oficina virtual", dice el directivo. Sin embargo, Sánchez no usa Skype en su casa. "Para los amigos está el Messenger; es a lo que estamos acostumbrados, el que salió antes, el que hemos usado siempre para las relaciones sociales. La gente asocia más Skype al trabajo que al ocio".

MEDITERRÁNEA: http://medirregal.com