La letra pequeña de los anuncios es imposible de entender
Un estudio señala que las condiciones de contratación de algunos productos van demasiado rápido y contienen demasiada información
La Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (FUCI) ha advertido hoy que resulta "imposible" entender la letra pequeña de uno de cada tres anuncios. En un estudio titulado La letra pequeña en la publicidad televisiva, que esta asociación ha realizado durante el pasado marzo y para el que ha analizado un centenar de anuncios emitidos las distintas cadenas de televisión de ámbito nacional, han comprobado que la velocidad a la que aparecen las condiciones de contratación de diversos productos es "prácticamente imposible" de seguir en la mayoría de los casos.
La presidenta de FUCI, Agustina Laguna, ha señalado que la conclusión del informe es que "no se cubren" las expectativas de los consumidores que "no pueden valorar lo ofertado por una transmisión inadecuada del mensaje". El estudio tenía como finalidad comprobar la velocidad, cantidad, tamaño y concisión de la información que aparece en los anuncios y lo que los televidentes recuerdan de la "letra pequeña" que recoge las condiciones de contratación de los productos anunciados.
Los datos recogidos señalan que en el 34% de los casos es "prácticamente imposible" seguir el texto en la pantalla por su "excesiva velocidad". Sólo en el 19% de los casos estudiados, el mensaje aparece a una velocidad que permite su fácil asimilación. En el resto de los casos, el mensaje lleva una velocidad media que hace su lectura "complicada", debido también al exceso de información que lleva el mensaje (que aparece prácticamente desde el principio hasta el final del anuncio). Son los mensajes de telefonía e Internet los que "mayor carga informativa llevan", seguidos por las entidades financieras y los créditos rápidos.
Según los datos recogidos por la FUCI, son los anuncios de automóviles los que usan de una manera más frecuente la velocidad en las condiciones de contratación (27,4%) seguidos de telefonía e Internet (24,3%), servicios bancarios (15,2%) y créditos rápidos o reunificación de deudas (14,3%). Los anunciantes de alimentación, comida rápida, seguros, imobiliarias o juguetes son los que emplean de forma mayoritaria una velocidad "adecuada".
