Lunes, 23/11/2009, 17:28 h

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Las llamadas comerciales no se podrán hacer desde un número oculto

Una enmienda de CiU aprobada por unanimidad obligará a identificar al interlocutor

EL PAÍS - Madrid - 05/11/2009

 
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El Grupo Catalán (CiU) del Congreso ha introducido una enmienda en la ley de competencia desleal (oficialmente, Proyecto de Ley por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios) para que las llamadas comerciales no se puedan hacer desde un número de teléfono oculto. La portavoz de CiU en la comisión de Consumo, Conxita Tarruella, ha explicado que "gracias a esta medida los consumidores podrán ejercer su derecho a rechazar la llamada e incluso saber a quien dirigirse a la hora de interponer una denuncia".

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La medida ha sido acordada con todos los grupos. Tarruella está convencida que cuando entre en vigor la ley "se habrá avanzado considerablemente en el objetivo de salvaguardar los derechos de los consumidores y aumentar la transparencia". La diputada de CiU cree que "obligar a las empresas a hacer las llamadas desde un número identificable terminará con muchos abusos que se están realizando actualmente".


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Comentarios - 112

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  • 112

    Carme - 17-11-2009 - 21:14:33h

    Para Patricia, si muchos de los que aquí escribimos tenemos negocio pero no vamos a buscar a los clientes a casa en sus horas de descanso o de ocio. El cliente acude al servicio cuando lo necesita y es libre de escoger la empresa que prefiere. No soporto que se metan en MI CASA vendiéndome nada, cuando yo necesite algo ya acudiré donde yo quiera o crea conveniente. El NO GRACIAS no sirve de nada, cada día llaman y vuelven a llamar o son sordos o les da igual lo que les puedas decir.

  • 111

    Ciro3 - 06-11-2009 - 19:58:57h

    Se pueden creer que esta tarde no me han llamado, yo que tenía preparada mi batería de respuestas-solución aportadas en este foro, aparte de no levantarme de la siesta, que esa es otra. Era tanto el sueño acumulado durante años de interrupciones.

  • 110

    ibosim - 06-11-2009 - 13:51:57h

    106: Estoy de acuerdo con intentar ponerse en la piel del operador de telemarqueting. Pero cuando la cosa llega hasta el punto de tres y cuatro llamadas por día, a las 11 de la noche, en pleno fin de semana, cuando dices que no y te continuan insistiendo.... Lo siento, pero más que la mente abierta yo ya la tengo crujida.

  • 109

    ivan louzan ( http://opinguino.es ) - 06-11-2009 - 13:19:24h

    bueno existen ciertos mecanismos útiles para evitar las llamadas, como son las listas robinson y la cancelación de datos de acuerdo a la ley de protección de datos. Vivo en una ciudad, que por desgracia, tiene muchos call centers con teleoperadores. Ellos no tienen la culpa, ya que están haciendo un trabajo mal pagado y en condiciones laborales deplorables y les pagan por hacer ventas.. sí no venden a la calle,bajo unas pautas que tienen que decir las marcan las empresas, no los teleoperadores.. la culpa es de las empresas no de las personas que les obligan a decir lo que dicen por un misero sueldo y unas condiciones laborables pesimas

  • 108

    juanito - 06-11-2009 - 12:08:31h

    A esos teleoperadores se puede decir misa, ellos siguen su camino y la mayoria ni siquiere te escucha. Si dices no ser a quien buscan o te cuelgan de forma descortes sin decir ni mu, o empiezan con el plan b en su lista. Intentan sacarte palabras como tu nombre, un si o un de acuerdo y luego confeccionan con sus grabaciones una conversacion entera incluyende tu supuesto consentimiento y ya esta. Y no es ninguna historia, esto pasa de verdad, y mas de lo que creemos! Por esto si veo que es un numero oculto respondo con un universal "halo" y si compruebo que es uno de esos, empieza hablar en otro idioma que no sea ni español, ni ingles y os aseguro que funciona al 100 por 100!

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