Miércoles, 10/2/2010, 14:36 h
TecnologíaELPAÍS.com - Barcelona - 24/07/2009
El jefe de la librería digital Amazon, Jeff Bezos, ha publicado una disculpa por la retirada de los Kindle de sus clientes de dos obras de George Orwell al descubrir que carecía de derechos para venderlos. Bezos admite que "fue estúpido" hacerlo. En la nota se lamenta por haber distribuido copias de 1984 y Rebelión en la granja careciendo de los derechos para ello y admite que "nuestra solución al problema fue estúpida" y dañina, ajena a los principios comerciales de la compañía.
"Nos merecemos las críticas que hemos recibido", prosigue. Bezos afirma que este doloroso error les ayudará a tomar decisiones mejores en el futuro. La pasada semana, Amazon descubrió que había puesto a la venta, para la descarga en el libro electrónico Kindle, dos obras de Orwell cuyo distribuidor, que trabajaba a través de Amazon, carecía de los derechos en Estados Unidos.
Amazon retiró las obras de la venta y de la lista de libros de la biblioteca digital de Kindle. Al hacerlo, cuando un comprador que había adquirido y descargado la obra se conectaba a su cesta de la compra, el sistema le borraba de su libro electrónico las dos obras citadas sin su permiso, lo que provocó la sorpresa y el enfado de muchos de ellos.
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9
comento
- 27-07-2009 - 07:03:05h
Más motivos para alejarse de aparatos infestados de DRM.
8
Miguelmalaga
( http://elhogardelaspalabras.blogspot.com )
- 26-07-2009 - 12:51:08h
Deberían compensarlo ofreciendo dos obras gratuitas a elegir entre los damnificados. Yo tengo interés en el libro eléctronico, sobre todo por falta de espacio para mis libros.
7
veritano
- 26-07-2009 - 12:14:12h
A buenas horas, mangas verdes. Las cosas se hacen bien antes. Eso no es un error. Yo diría que hubo no sólo una. sino varias estupideces. La primera fue no comprobar que el distribuidor que vende a través de Amazon tuviera los derechos sobre las dos obras. ¿Amazon no comprueba los derechos de lo que vende? (que es siempre de terceros, Amazon no publica ni produce nada). La segunda estupidez fue no pensar antes de actuar en las consecuenciasque podría tener su metedura de pata. La tercera fue su forma de "robar" a sus "clientes" el libro que ya habían pagado en propiedad. La cuarta, y última por ahora, es haber perdido la confianza de millones de personas en todo el mundo, que fueron clientes y, me consta, muchas de ellas ya no serán de nuevo jamás.
6
armando
- 26-07-2009 - 11:40:11h
y yo me lo creo; ¡anda ya! ha preferido asumir las críticas de los usaurios -con cartita de disculpas incluida- que asumir los costes de las editoriales.
5
clepsa
- 26-07-2009 - 09:59:13h
Ya me gustaría ver un empresario español, francés, italiano o latinoamericano disculparse de este modo. Evidentemente lo hecho parece una "gran hermanada", pero responde a que el comercio en Internet es algo verdaderamente nuevo, sin una larga historia previa y las cuestiones de derechos de autor están siempre en el eje de los debates. De ahi que se puedan cometer errores de este tamaño, errores que solo dependen de apretar unas cuantas teclas... si lo comparamos con ir a confiscar a la casa de cada cliente unos libros de papel, entrando por la noche en su domicilio y sustrayéndolos de su biblioteca, quitarlos del archivo electrónico del cliente está chupado... de ahi el error. Las teorías de la conspiración estarán encantadas, pero olé empresario!
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