Preguntas más frecuentes

¿Cuántas entregas componen la colección?
Son 26 libros y 26 DVDs.

¿Qué días se entregan?
Sábados con EL PAÍS.

¿Cuánto cuesta?
Costarán 9,95€ + el precio del periódico excepto el primero que será GRATIS.

¿Es obligatoria la compra del periódico para poder conseguir las películas?
Si.

Fui al kiosco y compré el periódico, tengo el cupón pero no pude adquirir la entrega de la colección de Cuadernos de cien porque estaba agotada
Puede ir al punto de venta con el cupón y decirle que le solicite la entrega como una reposición por agotados y poder beneficiarse del cupón. Si nos lo solicita a nosotros el precio sería más alto. Le recomendamos, que si lo hace a través del punto de venta, realice la petición en la fecha más próxima posible a la de comercialización de la entrega.

Vivo fuera de España ¿cómo puedo conseguir la colección?
La colección sólo es válida en España. Desafortunadamente, por razones legales ajenas a EL PAÍS, no nos es posible vender la colección fuera del territorio nacional.

Quiero solicitar la colección completa ¿cuándo la recibiré y cuándo me harán el cargo en mi tarjeta / cuenta corriente del importe de la misma?

SI ES SUSCRIPTOR

La colección la recibirá una vez que la misma haya  finalizado y en esa misma fecha es cuando se le realizará el cargo del dinero.

En el caso de que un suscriptor realice un pedido de una colección completa hay que avisarle de que no la recibirá hasta algunas semanas (quizás tres o cuatro) después de haber finalizado la promoción, puesto que se van produciendo al ritmo para darlos con el periódico. Por supuesto, no se hará el cargo en su tarjeta hasta que no haya finalizado la última entrega de la colección. El precio de la colección completa para suscriptores es de 186,50€.

NO ES SUSCRIPTOR:

Puede pedir la colección completa por teléfono al 902 en cualquier momento, hay que recomendarles que la adquieran en su fecha, cada jueves ya que la colección completa de esta forma le saldrá más barata, y además si se agota o quedan pocos stocks se les da preferencia a los suscriptores. Si quiere que le enviemos la colección completa como ejemplares atrasados, el precio de la colección completa es de 302,75 € más gastos de envío.

En ambos casos, tanto si el lector es suscriptor como si no lo es, a todo el que realice un pedido de colección completa, habrá que solicitarle todos los datos, teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:

Las  tarjetas de crédito tiene 16 dígitos es imprescindible que estén todos.

Las cuentas bancarias tienen 20 dígitos. Solicitar siempre el número. No es válido que se diga “la misma cuenta bancaria que la de la suscripción”.

En el caso de pago con tarjeta fecha de caducidad de la tarjeta. Para admitir la tarjeta es imprescindible que la fecha de caducidad de la misma sea superior a 1 mes desde que se hace el pedido. En caso de que la fecha de caducidad sea inferior a 1 mes no se aceptará esa forma de pago.

Fecha del pedido ( introducida por el operador)

Recibirán el pedido mediante un courier en la dirección que nos hayan facilitado.