Jueves, 26/11/2009, 22:32 h

ELPAIS.COMLos internautas preguntan

Johan Andsjö

Consejero delegado de 'Yoigo'

Lunes, 04 de Diciembre de 2006

 

Acaba de ser presentada la cuarta operadora de telefonía móvil en España: Yoigo, antes conocida como Xfera. Su idea es mantenerse en el mercado y ser reconocida como la compañía de telefonía móvil "de bajo coste". Andsjö ha charlado con los lectores.

 

Los internautas preguntan a Johan Andsjö

 
 

miguel

1. 04/12/2006 - 11:36h.

 

¿Va a haber campaña de navidad?

 

La campaña de Navidad es la misma que la campaña de lanzamiento, todos los días en yoigo es Navidad :-)))

 

Ci-vediamo

2. 04/12/2006 - 11:40h.

 

Hola Johan. Me alegro que por fin Yoigo sea una realidad.Me gustaría saber si a corto plazo tienen previsto lanzar alguna tarjeta PCMCIA o módem USB para disponer de conexión en movilidad GPRS/3G/HDSPA, asi como unos precios de tarifa plana real, asequible y sin limitaciones horarias o por volumen.Gracias. Un saludo

 

De momento no, pero esperamos tener el servicio activo en primavera, no nos ha dado tiempo a más en 150 días!! Te recordamos que navegar por Internet con Yoigo cuesta sólamente0,0012€/Kb con un máximo 1,2 € por día, y costará lo mismo con la tarjeta PCMCIA

 

INGenio

3. 04/12/2006 - 11:43h.

 

Qué importancia tiene las RRPP dentro de su estrategia de lanzamiento y reposicionamiento. Es una estrategia a corto o largo plazo. Saludos y suerte

 

Las acciones de relaciones públicas han sido una herramienta muy importante en nuestra estrategia de lanzamiento, son un medio para darnos a conocer al gran público a través de los medios de comunicación. Tengo que agradecer a los periodistas que mi español mejore cada día más.

 

yoigo

4. 04/12/2006 - 11:44h.

 

Ninguna operadora eliminará jamas el establecimiento de llamada. ¿Verdad verdadera?

 

Tienes razón, pero nosotros por lo menos somos transparentes al comunicarlo.

 

Ana

5. 04/12/2006 - 11:49h.

 

Buenos días, Antes de nada mi enhorabuena por vuestro lanzamiento. Yo tuve la oportunidad de trabajar en Xfera al inicio de su andadura en el año 2000. ¿Qué les diría ahora a ese grupo de ex-empleados de Xfera que como yo participamos en el fallido lanzamiento de la compañía en 2001? ¿Estamos ante el mismo proyecto? ¿Creen que se cometerán los mismos errores? Gracias

 

Hola Ana, gracias; Gracias por vuestro esfuerzo entonces, hoy vemos claramente que en 2001 era una fecha precipitada para lanzar 3G, que pena no tener esa visión entonces. El proyecto de hoy es muy diferente en su estrategia de negocio que hoy un posicionamiento de bajo coste. Yo no estaba aquí em 2001, no sé exactamente cuáles fueron esos errores, pero el hecho de montar este negocio en 150 días, demuestra que hasta ahora no hemos comutido ningún error grave.

 

PacoMadrid

6. 04/12/2006 - 11:51h.

 

Por favor, puede explicar la " letra pequeña" de las promesas que su empresa hace? ¿Qué cobertura tienen los teléfonos? Muchas gracias.

 

En Yoigo no hay letra pequeña, verdad verdadera, para comprobarlo, visita www.yoigo.com, y si la encuentras me lo dices. En cuanto a la cobertura, tenemos cobertura nacional en más del 99% de la población entre nuestra red propia y el acuerdo de roaming con Vodafone

 

Genaro

7. 04/12/2006 - 11:53h.

 

¿Cuántos empleos directos cree que se crearán en España gracias a Yoigo? ¿Cuántos empleados tienen ahora y cuáles son sus previsiones para los próximos años?

 

Ahora mismo tenemos dentro de Yoigo cerca de 100 empleados, pero el proyecto YOigo ha creado más de 1.100 empleos, y esperamos que todos ellos se queden en el proyecto para el 2007.

 

Luis

8. 04/12/2006 - 11:58h.

 

¿bajo coste es igual a baja calidad de servicio? ¿como me garantiza una buena calidad si me cambio a su empresa? un cordial saludo

 

Hola Luis; No, para nada. Solamente ofrecemos los servicios que sabemos que funcionan en la mayoría de los terminales del mercado. Al ofrecer servicios simples no hay complicación técnica que aumente las tarifas. Como cualquier compñanía que empieza tenemos que optimizar la tecnología de los servicios. Yo estoy muy contento con la calidad, pero te invito a probarla tu misma con contrato o con tarjeta, si te convence.... diselo a tus amigos.

 

Ricardo

9. 04/12/2006 - 11:59h.

 

¿Con este teleoperador se puede contratar tarifa especial entre dos teléfonos Yoigo com "Duo" o algo parecido?

 

Tenemos una sola tarifa para llamadas con todos los operadores, fijos, móvil, cualquier día de la semana a cualquier hora, esta es la oferta Yoigo.

 

MR

10. 04/12/2006 - 12:01h.

 

Yoigo, en su debut, no parece interesada en el mercado de empresas y autónomos. ¿Qué política tiene Yoigo al respecto en el corto-medio plazo?

 

En la primera fase nosotros nos estamos enfocando al consumidor final y lógicamente a la pequeña empresa le puede interesar nuestra oferta.

 

Buendia

11. 04/12/2006 - 12:06h.

 

Sr. Andsjö, deme 3 razones por las que contratar sus servicios porque mejoran los de las compañías de telefonía móvil existentes. Y ¿cómo pueden recortar tanto las tarifas? ¿Es que se trabaja con demasiado margen de beneficios? Gracias

 

Tres razones: 1.- Precios razonables 2.- Precios sencillos 3.- Tarifas claras Cómo podemos recortar las tarifas: 1.- Optamos por la subcontratación de aquellos servicios que serían más caros de hacerlos nosotros 2.- No ofrecemos teléfonos a 0 € 3.- Somos una organización enfocada a servicios sencillos

 

DavidTfe

12. 04/12/2006 - 12:09h.

 

Si querían entrar en el mercado marcando la diferencia respecto a las demás compañías, ¿por qué siguen en la misma línea de cobrar "de más", en bloques de 30 segundos y el establecimiento de llamada al mismo precio? Muchas Gracias. David - Tenerife

 

Hola David; Buena pregunta, pensábamos que era más fácil así para el cliente entender nuestras tarifas ya que es un estandar del mercado, pero si quieres una oferta tarificada por segundos, también la puedes encontrar en Yoigo.com.

 

abelgr

13. 04/12/2006 - 12:11h.

 

¿Piensa trasladar los call centers a medio o largo plazo a otros países de sur América como ya hace movistar, vodafone y orange? ¿O apuesta por la calidad de atención al cliente las personas españolas?

 

Hola abelgr; No tenemos planes de trasladar nuetro call center fuera de España, para nosotros es muy importante tenerlo cerca para conocer las impresiones de los consumidores en directo y rapidamente.

 

Lina

14. 04/12/2006 - 12:16h.

 

Me produce cierta inseguridad cambiarme a un operador nuevo.... me da la sensación de que es una compañía principiante y de que cerrará si en Navidad no obtiene los resultados deseados. Me produce mucha inseguridad porque no he oído nada de ella, ni anuncios, no gente hablando de ella, ni presencia en los medios... ¿Me puedo quedar con mi terminal Yoigo sin compañía en unos meses?

 

Hola Lina; Te aseguro qeu estamos aquí para quedarnos. Nosotros no somos una compañía principiante, ya que tenemos el respaldo de Teliasonera, la "telefónica" de los páises nórdicos y ACS. No vamos a cerrar después de Navidades después de esperar tanto tiempo este lanzamiento. La campaña de publicidad ha empezado el día 1 de diciembre, y este mes y el que viene nos vas a ver mucho. verdad verdadera. No te vas a quedar sin compañía Yoigo, siempre vas a tener tu terminal y el servicio.

 

Carlos Barrangu

15. 04/12/2006 - 12:19h.

 

¿Cómo se puede llamar "bajo coste" cobrando el primer minuto entero y luego en bloques de 30 segundos? ¿No era ilegal o cuando menos injusto?

 

Discutimos mucho para decidir como tarificar, y decidimos que no queríamos cambiar todo de una vez, para evitar el riesgo de que los clientes no entendieran cuánto más baja era nuestra oferta. Pero también tenemos ofertas de tarifas por segundos que encontrarás en Yoigo.com

 

Alfredo

16. 04/12/2006 - 12:22h.

 

Quiero saber que tengo que hacer para contratar en su compañía; estoy en Vodafone y me quiero cambiar. Gracias. Vivo en Zaragoza.

 

Hola Alfredo, qué bien!! :-))) Muy fácil, llamando al 1707 o a través de yoigo.com, o si lo prefieres puedes dirigirte a cualquiera de los establecimientos de The Phone House. Recuerda que las dos primeras opciones te dan 10E de descuento. Tenemos cobertura en toda España, AUPA EL PILAR!!!!

 

nikki

17. 04/12/2006 - 12:26h.

 

¿En qué se diferencia esta compañía del resto de operadoras que funcionan en España?

 

Hola Niki; No letra pequeña, todo es más fácil, ofertas más claras y transparencia total, y todo con la misma calidad que los demás operadores de telefonía móvi. Otra diferencia, los otros operadores móviles tienen consejeros delegados que hablan un español perfecto :-)))

 

albikel

18. 04/12/2006 - 12:31h.

 

¿Hay hueco para una empresa más en un mercado prácticamente adjudicado desde hace años, teniendo además en cuenta que mi actual compañía ha decidido subir las tarifas a las llamadas que se realicen a los nuevos operadores?

 

Hola Movistar :-))) Claro que hay mercado, compara el mercado español con el sueco. En Suecia somos 9 millonres de habitantes y hay 5 operadores con red propia y 45 operadores virtuales. Aquí en España, somos 45 millonres de habitantes por lo tanto hay hueco de sobra. Si Movistar elige incrementar y complicar sus tarifas cuando nosotros hacemos lo contrario, simplificar y bajar los precios.....Yoigo tiene una excelente oprtunidad, no crees?? Felicidades por tener la optrunidad de trabajar en un mercado tan apasionante como este

 

Fernando

19. 04/12/2006 - 12:35h.

 

Bueno, felicidades, ya era hora de que apareciera una nueva operadora de telefonía móvil. Pero, viendo las tarifas que ofrecen, no parece que me vaya a ahorrar mucho dinero al mes. ¿Por qué no ofrecen comparaciones de precios con las demás compañías? Gracias

 

Hola Fernando, gracias por tus felicitaciones, estamos muy contentos por el lanzamiento. Creo que vas a ahorrar entre un 20 y un 50% y si no me lo dices. Si no ofrecemos comparaciones es por que nuestros precios son muy competitivos y sinceramente no hemos tenido tiempo. En la página 54 del catálogo de THe Phone House verás una tabla de comparción.

 

juanluis12

20. 04/12/2006 - 12:40h.

 

¿De qué manera van a dar cobertura en las zonas rurales? y ¿Van a tener numeración propia en los telefonos móviles?

 

Hola Juan Luís; La cobertura en zonas rurales irá incrementandose con 3G, para los servicios básicos Yoigo ya tiene cobertura nacional, la misma que Vodafone, y donde Vodafone tienen cobertura en zonas rurales, nosotros también. En cuento a la numeración, claro que sí, son las series 622 y 633 y si te das prisa, podrá coger el número que quieras incluyendo el de tu cumpleaños, es una novedad Yoigo.

 
 

Mensaje de despedida

Gracias a todos por enviar vuestras preguntas, siento no poder seguir contestando, pero tengo que ir corriendo a mi clase de español. Si aún tenéis alguna duda o sugerencia entrar en www.yoigo.com Hasta la vista

 
 
 
 
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