Ayer se pusieron a la venta las entradas para el próximo concierto de Bruce Springsteen en Madrid. A las 15.15 horas, la promotora Dr. Music, organizadora del evento, anunciaba que las entradas se habían agotado en 4 horas (de 10.00 a 14.00 horas). En su comunicado decía: "La venta de entradas para el concierto de Madrid se ha producido con normalidad, una vez solucionado un incidente en el sistema informático de Tick Tack Ticket".

¿Es normal cabrear a cientos de personas y a dejar a muchas otras miles frustradas y sin entradas?

Permitidme que os cuente mi odisea personal. Descartadas la web y el teléfono (sé por experiencias pasadas que ambas son inaccesibles salvo milagro), pensé que en la FNAC Callao habría muchísima gente, como así fue, así que opté por el Carrefour de Alcobendas.

Al llegar a las 9.30 horas tenía 15 personas delante, con lo cual pensé que no tardaría mucho en comprar las entradas... iluso de mí. A las 10.00 debería haber empezado la venta, pero "el sistema estaba caído". No se podía acceder ni despachar entradas. Así durante una hora y pico. Pasado ese tiempo, la gente empezó a revolverse y a ponerse un poco nerviosa. A las 11.00 horas aún no había empezado la venta, y lo mismo pasaba en todos los Carrefour.

Sobre las 11.30 se decidió optar por un método alternativo: una lista de espera con los nombres y teléfonos de la gente que estaba en la cola, para luego llamarlos en el mismo orden cuando el sistema funcionara. Eso sí, no se aseguraban entradas para todos, puesto que sólo había 1.000 reservadas para todos los Carrefour de España. Con suerte las tendrían los 20 o 25 primeros de cada cola. A modo de reserva repartieron unas entradas en blanco, sobre las que luego se imprimen las buenas.

Yo estaba en el puesto 15 de la lista, y me marché con la promesa de que empezarían a llamar "en cuanto el sistema tire". Pasé el resto del día esperando la llamada, que no llegó en ningún momento. Finalmente, me he quedado con mis entradas fantasma y dos palmos de narices.